Goodbye DVI und VGA / Ticket-System Gedanken
Ich mal wieder, hab doch noch Zeit zum bloggen gefunden, da ich quasi mal wieder sehr früh angefangen habe mit arbeiten. Das Wochenende war nicht gerade prickelnd, es hat geregnet und ich hab 24 Stunden lang Blumen verrückt, umgetopft und war trotzdem nicht zufrieden, wie ich alles hingestellt habe. Eigentlich total krank, was ich immer so fabriziere … naja fangen wir mal an!
rote Elektromarkt Geschichten
Ja ich fragte mich die Woche jedes mal wenn ich die Werbung vom MM sah, warum macht man das? Letzten Endes entzieht der MM Onlineshop den lokalen Märkten die Kunden, oder sehe ich das falsch? Also wenn ich einen Markt von denen leiten würde, ich wäre auf meine Franchise-Geber ziemlich sauer. Aber wie ich schon genau vor einer Woche bemerkt habe, gibts für meinen persönlichen Geschmack keine Burner in deren Onlineshop und offenbar sehe nicht nur ich das so.
GoodBye VGA und DVI!?
Also wenn ich diesen Artikel hier lese, dann weiß ich nicht, was ich denken soll. Die Kurzfassung ist meiner Auffassung nach, dass wir uns in den nächsten 5 Jahren verabschieden können von VGA und DVI, weil die beiden großen Chiphersteller da offenbar die Zukunft in HDMI/DisplayPort Anschlüssen sehen. Mhhh … interessant, ich sehe das schon kommen, wenn dann bei einem Kunde der Monitor kaputt geht, brauchen die gleichen einene neuen PC. 
Dann bin ich ja mit dem Mini-DisplayPort am MacBook Pro schon mal gut gerüstet. *LOL*
Und da war der nächste Weg!
Nachdem Megaupload dicht machen musste, scheint nun auch Filesonic den Abgang zu machen, dass wiederum heißt für viele Foren einen sehr herben Verlust an Content, denn man mag es kaum glauben, es gibt auch legale Foren, wo Screen-Caps gepostet werden.
Neues und weisses von RIM?
Das ich das noch erlebe, Mike Lazaridis und Jim Balsille sind offenbar zurückgetreten als CEOs und nun tritt Thorsten Heins (der übrigens aus Germany ist) die Nachfolge bei RIM an. Ich bin ja mal gespannt, ob wir in seiner Amtszeit noch erleben werden, dass die BB Option ähnlich wie im Swinger-Club gehandhabt wird … also alles kann, nichts muss. Ich glaube immer noch daran, dass die tolle Geräte bauen, mit denen man ordentlich Umsatz machen könnte, wenn die sich nur mal von der zwanghaften BB Option befreien würden. Und wer halt die BB Dienste nutzen will oder brauch, eben wegen Push oder BES, der kann diese ja buchen. Letzten Endes macht RIM in der Akku schonenden Art und Weise des Pushes eh niemand was vor.
So und bei Mobistack habe ich einen weissen Blackberry Bold 9900 enteckt, wohlgemerkt ohne HW Branding. Also ich bin ja hin und her gerissen, ich bin ja der totale Fan der Farbe weiss, aber irgendwie überzeugt es mich noch nicht zu 100%. Sieht gut aus, aber der schwarze ist IMHO dezenter und eleganter.
Cerberus Helpdesk 5 angetestet
Ich habe mir auf der Suche nach einem neuen Ticket-System mal einen Demozugang vom Cerberus Helpdesk geholt. Also um es kurz zu machen, ich finde es nicht verkehrt, man kann offenbar, was mir sowohl bei Outlook als auch im Ticket-System von kayako fehlt sehr gut zitieren und damit besser auf Aussagen von Kunden eingehen. Auch positiv ist, dass nicht diese neuen Windows Trendschriftarten eingesetzt werden.
Aber irgendwie werde ich mit dem Teil nicht warm, keine Ahnung. Alleine das was man in dem Screenshot sieht, wirkt auf mich zu zu unübersichtlich und unruhig. Ich habe auch noch via Twitter den Hinweis bekommen, dass es OTRS als Hosted Variante gibt, nur so sehr mir das gefällt, zweifle ich daran, ist ein in Perl geschriebenes System die Zukunft? Wenn ich sehe, dass da manche Schulungen über 2 Tage anbieten zu OTRS, dann bekomme ich Angst.
Lirum Larum, wir lassen wohl alles so wie es ist, in Sachen Ticket-System.
Ein gefährlicher Confixx Bug?
Keine Ahnung, ob es doof ist das hier zu schreiben, aber Confixx seine Backup-Funktion bereitet mir ernsthaft Sorgen. Die letzte Woche musste ich feststellen, dass zum Teil das Confixx Backup (trotz das vorher mittels chown die wwwrun Nutzer Dateien eliminiert wurden) nicht alles sichert.
Ein weiterer Bug ist mir danach aufgefallen, denn man kann auch Mailkonto-Inhalte sichern und wiederherstellen. Durch einen blöden Fehler habe ich dann mein Mail-Account-Backup von einem anderen Server auf dem falschen wiederhergestellt und das ging. Das heißt im Klartext, wenn ich sagen wir als User web50 via FTP in mein /restore Verzeichnis das Mailpostfach-Backup von sagen wir web100 von irgend einem anderen Server hochlade, dann kann ich bei dem Kunde, der auf dem Server das web100 hat, welches nicht mir gehört und ich als User web50 auf meinem Webspace das Backup wiederherstelle, von dem User web100 auf dem Server die E-Mail Accounts löschen/befüllen mit Inhalten.
Ich mag gar nicht dran denken, wenn jemand auf die Gedanken kommt, sich selber so ein mail.tar.gz Archiv zu basteln …
Na denn tschüss Leute! Ich hoffe auf eine erfolgreiche Woche …