mißverstanden?!?
Irgendwie zweifle ich gerade an einigen Menschen und Äußerungen, musste ich doch eben bei Ciao.de etwas lesen, wo sich mir wieder die (nicht vorhandenen) Haare bis sonst wo hin gesträubt haben. Im großen und ganzen lobt der Kunde dort meine Firma, aber beim Punkt “E-Mail” da holt er zum großen Rundumschlag aus:
Mit dem Email bei BekaWe bin ich unzufrieden. Trotz meiner zweifacher Ansprache beim Anbieter, wurde nichts unternommen. Wer seine Emails Online anschauen möchte, bekommt immer wieder ärger:
* Zeit: Der Server speichert die Zeit der Ankuft der Mail nicht. So habe ich immer, wenn ich eine Mail beantworte: “Am 02.12.08 um Uhr haben Sie geschrieben”. Der Support erklärte, dass es wohl ein Fehler am Email-System ist und dieses beim verwenden von z.B. Outlook nicht vorkommt, das Problem wurde nicht gelöst
Ja nee iss klar, der Server hat bestimmt ne externe Datenbank wo er bei jeder Mail die Zeit abspeichert. Ich glaube mal, dass ich vermute und weiß auf was der Kunde hier anspielt, denn im Confixx war damals das bekannte Confixx Webmail in einer Version vorhanden, die so ziemlich mit Fehlern behaftet war. Nur was soll man da als Provider machen? Wenn man da im Quellcode rumwühlt, dann hat man gleich wieder ein Urherberrechts-Verstoß an der Backe, also muss man warten bis eine neue Version kommt. In der Zwischenzeit rennen dann eben die Kunden draußen rum und labern so ein Müll, der Mailserver speichert die Zeit nicht ab. Genau sollte es wo heißen “Das Webmail Programm liest die Empfangs-Zeit nicht korrekt aus dem Mail-Header aus”. Und nun kommt der Ober-Hammer an der Aussage, ich habe das komplette Ticket-System abgesucht, diese Support-Anfrage von ihm kam nie rein und somit hat auch niemand vom Support behauptet, dass es am “Email-System” liegt.
Dann regt sich der Kunde noch weiter auf:
Keine Ahnung was es dem Betreiber bringt, es sind aber (in meinem Tarif) nur 20 SubDomains und Email-Adressen möglich.
Da fehlen mir ehrlich gesagt die Worte, einen Euro und paar zerquetschte im Monat zahlen und sich dann noch groß aufregen, dass man nur 20 Mailadresse und Subdomains hat. Das Qualität seinen Preis hat ist jedem Menschen der normal denken kann klar und ich würde mal sagen, der Kunde wäre besser bei so einem Kinderzimmer-Provider aufgehoben, wo er 50 GB Webspace für 0,99 EUR im Monat bekommt mit 50000 Mailadressen und natürlich unlimited Traffic, so als Nummer 5842 auf dem Server. Support gibts dann nur, wenn der Milchreis-Bubi die Hausaufgaben fertig gemacht hat und vom Papa die Erlaubnis bekommt. Und dann wieder diese Aufreger, dass bei uns niemand Freitag Abend um 22:45 Uhr ans Telefon geht … am liebsten sollte man noch ein ganzes Call-Center unterhalten und gratis noch ein SLA anbieten, damit die 1 EUR Kunden auch ja zufrieden sind und nicht im Internet Lügen verbreiten …
Nein ich finde es einfach nur faszinierend, dass mal zu beobachten in psychologischer Hinsicht. Es gibt Kunden die zahlen im Monat mehr als 9 EUR, ja gar 29 EUR und mehr und dort habe ich in nun fast 10 Jahren noch nie einen einzigen Kunden feststellen können, der irgendwie unzufrieden war oder im Internet Müll geschrieben hat, die sind immer alle sowas von freundlich und man findet, wenn überhaupt mal was ist, immer schnell ne Lösung. Die 1 EUR Kunden, die kriegen den Hals nicht voll, die zahlen so gut wie nichts, an denen verdient man nichts und die werden extrem schnell frech und haben große Ansprüche. Und es sind auch immer die ersten, die dann im Internet Lügen und sonstige Unwahrheiten verbreiten. Nein ich will nicht meckern, es ist nur eine Feststellung die mich immer wieder fasziniert, weil ich es nicht kapiere, wie die Menschen ticken. Und zum Glück gibt es seit dem Sommer keine Tarife mehr mit 1,49 EUR oder 1,99 EUR.
Wo wir gerade beim Hosting sind, es kamen die letzten Tage einige Bestellungen in Sachen “EiPad” zusammen, irgendwie scheint sich da schon wieder ne total krasse Fangemeinde zu finden.
Mehr gibts nicht zu berichten, passiert ist auch nicht viel, außer das die Rehe wieder da sind! Achso: Ich habe ja hier mehrmals erkannt, dass ich Menschen die ich sehr mag , denen das nie gesagt habe oder die Menschen das spüren lassen habe. Gestern Abend wollte ich ich nun einfach mal der guten Ellen das mitteilen, was ich gerade so gefühlt habe, nämlich das ich sie vermisst habe. Das vermissen ist ganz neutral zu verstehen, so wie ich auch den Blackberry 9700 vermisse oder sonst was, wenn ich daran denke. Also dachte ich gestern Abend an Ellen und schrieb ihr einfach mal, wenn ich an sie denke, dann vermisse ich sie, weil ich irgenwie vom Grundsatz her gerne mit ihr die Zeit verbringe. Dumm nur war, dass sie das wo als Liebeserklärung aufgefasst haben muss und dann so eine komische SMS zurück kam, dass sie mir nichts versprechen kann, was meiner persönlichen Auffassung nach auf das Thema Beziehung abzielte.
Irgendwie hab ich mir in dem Moment nur gedacht “WTF???? Was geht denn hier ab?” und ich weiß nicht … also entweder habe ich es falsch geschrieben, oder sie hat das vermissen ein wenig überbewertet. Aber ich habe wieder was erkannt, nämlich das sie irgendwie ihrer alten Beziehung doch noch zu sehr hinterhertrauert und da habe ich eins mehr als gelernt, von solchen Frauen hält man besser Abstand (wieso muss ich jetzt an Maggi denken????). Ich meine ist klar, dass jeder Mensch wohl nicht so einfach einen Schnitt machen kann, wenn man eine Zeit mit einem Partner zusammen war, aber wenn ich jetzt so mein Bauchgefühl befragen würde, dann würde da mein Feeling sagen, dass sie gerne zu ihrem Freund zurück will und das soll sie mal machen, da bin ich das 5. Rad am Wagen, nämlich genau das, was zu viel ist, aber in der Not herhalten muss.
Ich glaub ich werde wo auch mal die junge Frau von vor 2 Wochen anrufen, die schien echt okay zu sein, so als ob man mit der Pferde stehlen könnte und da die sich mit mir treffen wollte, werde ich jetzt mal ein Treffen vorschlagen, denn: jede Sackgasse hat einen Wendehammer!
Das Problem ist doch, wenn jemand den Firmenname eingibt, dass man dann unweigerlich auf das Portal stößt und nur deshalb interessiert es mich, neben diesen ganzen bekloppten Twitter Einträgen von dem Typ damals.
und du glaubst, dass solche Menschen Portale wie ciao.de besuchen und sich dort über Webhoster informieren?
Ach ja, wie man sieht, hast du den Deppen auch gefunden (bei einer großen Bewertungs”community”). Ich hatte mir ja schon überlegt, ob ich da nicht noch meinen Senf drunterklatsche, aber das war mir dann schließlich doch zu doof.
Jeder Mensch, der halbwegs Ahnung vom Thema hat, sollte schon beim Studium dieses hochintelligenten Erguß geistiger Umnachtung ebendiese erkennen .. und weiterklicken.
cu, w0lf.