Erpresser-Mentalität
Ich glaube, jeder SysAdmin, der für die problemlos Funktionalität und Performance von Server-Systemen zuständig ist, wir den Server so konfigurieren das er von der Software-Seite eine ausgewogene Mischung zwischen Leistung und Nutzen sowie Sicherheit bietet. Im Klartext heißt das, wenn wir wollen, dass der Apache “rennt” und auch ein bisschen “leicht” im System liegt, dann sollte man nicht jedes kleine Modul einbinden, was man irgendwo aufgabeln kann.
Leider erlebe ich es die Tage häufiger, dass Kunden einen Wunsch für ein Modul haben und gewisse Servererweiterungen und man eben nicht immer alles so realisieren kann, im Interesse der oben genannten Punkte. Stellen wir uns doch mal vor, was wir für eine speicherfressende aufgequollene Maschine wir hätten, wenn wir jedem Kundenwunsch nachkommen würden, obwohl wir das natürlich vom Prinzip her gerne machen würden.
Nun ist immer wieder selbes Spiel, ein Kunde kommt, will eine utopische Server-Erweiterung wo von der die Masse der anderen Kunden leider nicht profitieren würde. Versucht man das dem Kunden irgendwie klar zu machen, dann kann man das noch so nett machen, die Leuten wollen wie kleine Kinder Ihren Willen durchsetzen und einige scheinen leider zu denken, dass das alles ein Wunschkonzert ist. So wird man dann immer erpresst!
Kleines Beispiel gefällig?
Sollten Sie denn wirklich bei Ihrer Entscheidung bleiben und mir kein WebDAV installieren, dann sehe ich mich gezwungen, dass ich Ihnen nie wieder nur einen einzigen Kunden vermitteln werde und Sie in der Öffentlichkeit schlecht machen werde!
Wie soll man sich da nur verhalten? Mann muss es akzeptieren und gut ist, da kann man noch tausend mal so nett die Gründe erklären, wenn der Kunde bockig ist, dann ist das so.
ist Unternehmer uns besitzt eine IT-Firma, die sich auf individuelles (Wordpress-) Webhosting sowie individuelle IT-Lösungen spezialisiert hat. Er schreibt hier Fach-Artikel rund um das Thema Internet und Computer. Aber auch in der Welt von Windows, Linux und den modernen Smartphones kennt er sich aus und schreibt hier entsprechende Artikel, Tests und Tipps & Tricks.
Ich habs nur mal am Service-Schalter bei nem Elektromarkt erlebt, dass jemand was zurückgeben wollte und dann auch so ne Nummer abgezogen hat, aber naja … damals dacht ich noch, sowas wird einem ja nie passieren.
Ich glaub auch, dass es sich nicht lohnt, dann noch ewig zu diskutieren.
Man ist natürlich über jeden Kunden dankbar, den ein zufriedener Kunde vermittelt, aber es gibt eben auch den Fall, dass manch einer einen Kunden vermittelt und dann denkt, er hat irgendwelche Sonderrechte. Man zeigt sich ja kulant wo es nur geht, aber wenn es einen gewissen Zenit übersteigt, dann ist eben schluss. Letztens hat einer angerufen und auch so ne Nummer abgezogen, wenn ich nicht die Rechnung XYZ sofort lösche und storniere, dann wird er nie wieder einen Kunden vermitteln … da fehlten selbst mir die Worte.
leider ist das in anderen Branchen ebenfalls üblich.
Irgendwie ist man da relativ machtlos.
Gruß
Karl
Bzw. die Klage wegen Rufmord, Verleumdung etc.
Notfalls tuts auch die Blogosphäre
cu, w0lf.
Tja .. was soll man da noch sagen?
Das “Feature” wird er bei anderen Webhostern auch nicht bekommen, und erst gar nicht mit solchen Bösartigkeiten?
Die Alternative ist natürlich: mach nur, Burschi, es gibt ja immer noch die Verleumdungsklage
cu, w0lf.