Mal wieder: Ticket-System
Durch ein Kommentar gestern hat man mich auf ein Ticket-System aufmerksam gemacht, dass recht interessant scheint. Leider sind die Bilder auf der Page zu klein, aber was man so liest klingt recht gut. Bei 2 Support-Agents 199 Dollar klingt auch recht fair. Beim Kayako was wir nutzen, hats mich schon wieder voll angemeiert. Vor 3 Monaten habe ich die “Erlaubnis” zum Download von Updates und für Support gekauft und ich erhalte weder Support noch Update. Die Version 3.20.3 die angekündigt wurde mit Anti-Spam Maßnahmen bei den Comments wurde einfach als 3.30 umgetauft und so wird wieder ewig ins Land gehen, denn seit Wochen hängt der Bugtracker um die 90% fest.
Wer gerne rumspielt und Ostereier sucht, der wird auch am Firefox 3 erfreut. Da gibts ein Easteregg wenn man about:robots eintippt … übrigens denke ich immernoch, ohne das ich programmieren könnte, dass der Firefox 3 ein Beta Status hat. Es gibt unzählige Seiten die nicht mehr richtig dargestellt werden und dann die Sache mit dem WordPress 2.6 und FF3 – wo man sich jedes mal neu einloggen muss.
Als Datenreisender besonders interessant: immer mehr Studentinnen bieten sich im Web bei Sex-Auktionen an. Ja ja, so ein Studium ist teuer … einen nettet Artikel dazu findet man hier. Also lieber nicht studieren, sich trotzdem dort anbieten und dann großes Auto fahren oder nen fetten Urlaub machen. *ROFL*
Was mich aber am meisten erschüttert hat, ist diese News hier. Jetzt hab ich endlich einen Hersteller gefunden, dessen Notebooks ich guten Gewissens unseren Kunden empfehlen kann, da stellen die einen Insolvenzantrag. Aber was viele immer gleich denken, nämlich das es ganz aus ist, muss nicht so kommen. Ein guter InSo Verwalter wird das Schiff schon wieder balastfrei machen und auf Kurs bringen.
Zitat aus einem Forum dazu:
Maxdata lieferte Qualität… Qualität ist teuer. Und die Leute wollen nur noch Billig Billig Billig. Geiz ist Geil.
… leider ist es die Wahrheit, selbst Ärzte die Tag und Nacht mit dem PC arbeiten und irgendwo auch Geld damit verdienen wollen sich nichts teures holen, da kenne ich einige, die gehen lieber im Discounter nen PC kaufen – ist ja nur ein PC – heißt es dann.
Man könnte fast der Meinung sein, dass der Name Max nichts gutes verheißen will, erst Maxfi**d und jetzt Maxdata. Wie dem auch sei, ein angenehmes Wochenende!
ist Unternehmer uns besitzt eine IT-Firma, die sich auf individuelles (Wordpress-) Webhosting sowie individuelle IT-Lösungen spezialisiert hat. Er schreibt hier Fach-Artikel rund um das Thema Internet und Computer. Aber auch in der Welt von Windows, Linux und den modernen Smartphones kennt er sich aus und schreibt hier entsprechende Artikel, Tests und Tipps & Tricks.
die Meldung ueber Maxdata hatte ich gestern abend gelesen und heute frueh mit unserem IT-Leiter bereits diskutiert.
Heute verursachte das aber noch einigen Wirbel bei uns. Aber wir warten auch erstmal ab, wahrscheinlich wird der Laden nach unseren Info’s weiterlaufen.
Gruss Karl
Das mit den Studentinnen glaube ich nicht. Viele Prostituierte geben sich nur als solche aus.
Ja hab ich Dir ja mal geschrieben, dass es besser gewesen wäre das SupportTrio, aber naja … lernen aus Fehlern.
Kayako hat viel zu viel Geld gefressen und viel zu viel Arbeit gemacht und Ärger und der Support ist fürn Arsch.
Am meisten kotzt mich ja an, dass das Teil keinen automatischen Zeilenumbruch macht. Daher sehen einige Mails bei gewissen Clients beim lesen dann doof formatiert aus.
Also ich bin immer noch für SupportTrio. Ist IMNSHO immer noch das beste, weil am einfachsten anpassbare, Ticketsystem. Inzwischen bauen die sogar auf den Smarty Template-Engine. Find ich persönlich mal sehr geil .. Neben der Tatsache, dass es nun sogar eine Gratis- d.h. also Test-Version gibt
Und vom Preis-Leistungs-Verhältnis sowieso: Die Lite-Lizenz von SupportTrio kostet 119 Dollar bei “5 Users, 10 Departments, and 5 incoming POP accounts.” inkl. Support und Updates während der Laufzeit (ein Jahr). Für 70 Tacken mehr gibt es keinerlei Einschränkungen mehr und für ganze 279 Dollar wirst du auch nicht mehr auf eine einjährige Nutzungslizenz beschränkt.
279 Dollar sind laut Google grade mal 177 Euro – also wirklich nicht die Welt. Zzgl. 12 Monate Support und Updates (70 Dollar aka 44 Euro) ergibt das also eine Summe von 221 Euro für eine Vollnutzungs-Lizenz inkl. 1 Jahr Support.
Leg das mal um auf dein bisheriges System: Rund 300 $ für eine Vollnutzungs-Lizenz zzgl. 200 Dollar für “Branding-free”, also Entfernung des “powered by”-Vermerks. Letzteres ist bei SupportTrio schon in der Vollnutzungs-Lizenz enthalten. Und dann noch mal 100 Dollar für insgesamt 12 Monate Support + Updates … summa summarum 600 Dollar ~ 381 Euro = Argh!
So, genug rumgehurt
cu, w0lf.
uuuppppsss, wie gut das du da immer so genau schaust, ich hätte es nicht bemerkt, denn ich dachte das ist ne windows client anwendung, ähnlich wie es das bei kayako gibt.
Zu dem Ticketsystem: Dir ist schon klar, dass das nur mit einem Windows-Server laufen wird?
Zitat Systemanforderungen:
Falls du sowas wirklich einsetzen würdest: Na dann, viel Spaß }:-> – aber helfen kann ich dir dann dabei nicht mehr. ASP.NET *würg*
cu, w0lf.