Die Datenreisenden – Neues aus dem Web

Auch wenn ich Urlaub habe muss ich hier mal meinen Senf ablassen, denn irgendwie scheinen 30% aller Kunden zu denken, dass man hier als Provider ne Glaskugel hat die alles weiß. In der letzten Zeit ist es so häufig geworden, dass Kunden ihre alten Mailadresse, welche sie damals bei der Bestellung angegeben haben gelöscht haben und diese nun gegen eine neue eintauschen, die im Webspace-Paket bei uns eingerichtet wurde.

Wenn dann die neue Rechnung fällig ist kommt diese nicht an, ist klar … wenn man dann irgendwie einen Kunde erreicht hat, man freundlich sagt, dass er keine aktuelle Mailadresse hinterlegt hat, wird man meist nur angemault! Ja man muss doch als Provider sehen, welche Mailadresse der Kunde im Confixx angelegt hat und da könne man sich ja eine aussuchen … mhhh … ja nee iss klar, dann schicken wir die an irgendeine und die kommt dann bestimmt beim richtigen an …

Aber ich bin schon dahintert gekommen, es steckt eine Masche dahinter bei einigen, die denken sich einfach … “mhh ich bin clever, wenn die mir meine Rechnungen nicht zuschicken können, dann muss ich die nicht zahlen!”. So leicht machen wir es den Leuten ja nun nicht …

So nun will ich wieder chillen gehen